Как сделать новостную ленту полезной для своего интернет-бизнеса?

Судя по тому, как пустуют блоки новостей во многих интернет-магазинах, мало кто представляет, на сколько эффективным инструментом новости могут стать в торговле. Давайте попробуем изучить хорошие маркетинговые решения в некоторых магазинах и определить, как сделать новостную ленту полезной для бизнеса.

Какие типичные ошибки допускаются владельцами магазинов и как их устранить?

• Сиротливая надпись «Мы открылись!» висит дольше 1 месяца. Какой можно тут дать совет? Мы знаем, как сложно открыть интернет-магазин, наполнить его товаром, подготовить прайсы, оформить документы… Но покупатель пришел не оценивать ваш труд, а покупать товар. О том, что магазин новый, можно сказать своим родным. Но покупателям скорее понравится оформление товара, его цена, а также то, что вам можно доверять. В этом случае молодость магазина скорее минус, чем плюс. А если новость об открытии висит второй год, это говорит о том, что за магазином никто не смотрит. Снимите такую новость, пусть лучше блок новостей будет пустым.
• Замена новостей магазина баннерами погоды, обменного курса НББР, новостными лентами из сторонних ресурсов. Возможно, для магазина, торгующего зонтиками, баннер погоды увеличит продажи. Но как информация о планируемом завтра дожде скажется на продажах компьютеров? А как поможет продаже информация об обменном курсе, установленном НБРБ, если расчет в самом магазине ведется от условных единиц белорусских рублей? Про «подарки» сторонним ресурсам, когда покупателя просто подстегивают забыть о покупке и уйти по заинтересовавшей ссылке на сторонний ресурс, мы промолчим. Но посоветуем любителям «иллюзии наличия новостей» - пишите свои новости, актуальные для ваших покупателей, давайте им советы, ссылки на интересные (с вашей точки зрения) товары в вашем же магазине. К вам пришел покупатель: удержите его внимание, стимулируйте его покупку.
• На сайте есть полезные новости, но последняя датируется прошлым годом. Если вы работаете стабильно, товарный ассортимент обновляется редко, информация прошлого года актуальна и сейчас, то подчерните её актуальность – чуть подкорректируйте текст, обновите даты.
• В новостях нет ссылок на конкретные товары (разделы товаров), обратную связь, формы оформления заявок. Новости должны побуждать к действию: покупке товара в вашем магазине, оформлению заявки на заказ или кредит. Или просто возвращать покупателя к выбору товара в магазине. Ссылки стоит устанавливать в середине текста новости (поясняющие, направляющие), или в конце новости (побуждающие к действию). Если товары только ожидаются, то можно указать ссылку на обратную связь, чтобы принимать заявки на приобретение товара, как только он появится в продаже. Если в новостях вы сравниваете 2 товара, то укажите ссылки на оба в вашем магазине – пусть покупатель присмотрится и купит один из них.

Как расширить возможности новостной ленты?

Если вы активно пользуетесь новостями, то, возможно, одной новостной страницы вам показалось мало. Как быть?

• Создавайте новости через дополнительные страницы (каждая будет на отдельной странице). Используйте существующую ленту новостей только для публикации анонсов новостей со ссылкой на соответствующую страницу с новостью – этот путь вы можете реализовать в любой момент.
• Назначьте создание новостей через WinShop в отдельном разделе (краткое описание станет анонсом новости, публикация на странице «Раздел новостей» будет происходить автоматически) – этот путь требует небольшой доработки шаблонов.
• Второй вариант дает еще одну возможность: новости можно группировать по тэгам. И покупатель всегда сможет прочесть еще одну новость по заинтересовавшей его теме. Например, новости с советами по подбору подарков к празднику, можно сгруппировать по тэгам «Полезные советы по подбору подарков» и «Полезные советы покупателю».

вверх